技术支持
遇到任何问题，欢迎随时联系
联系我们
如果你在使用《电子证件卡包》时遇到添加证件失败、照片无法导入、备份恢复异常、会员购买失败，或有功能建议，欢迎通过邮箱联系我们：
为了更快定位问题，请尽量在邮件中说明以下信息：
1. 设备型号（例如 iPhone 15 Pro）
2. 系统版本（例如 iOS 17.6）
3. 问题出现的页面与操作步骤
4. 如方便，请附上截图或录屏
常见问题
- 免费版最多能添加几张证件：免费版最多保存 3 张证件。需要保存更多时，可在 App 内“设置 > 高级会员”开通无限制版本。
- 购买会员后仍提示已达上限：请点击会员页的“恢复购买”，系统会与 App Store 重新核对你的购买记录；若仍未生效，请确认 Apple ID 登录状态。
- 从相册选择照片没有反应：请检查系统“设置 > 隐私与安全性 > 照片”中是否允许本 App 访问照片，然后重试。
- 导出的备份文件如何恢复：在“设置 > 备份与恢复 > 导入备份”中选择之前导出的备份文件即可；导入会覆盖当前全部数据，请谨慎操作。
- 换手机后证件数据还在吗：本应用数据保存在设备本地。换机前请先在旧设备“导出备份”，再在新设备安装应用后“导入备份”。
- 如何彻底删除数据：在 App 内删除对应证件，或卸载本应用即可清除保存在本机上的全部数据。